Villkor

Vad StudyHub är

StudyHub analyserar gamla tentor i en kurs och räknar ut en studieplan mot godkänt. Du får en plan, övningar, repetitioner, mock-tentor och en studiecoach som kan kursen.

Vad vi inte lovar

Vi garanterar inte att du blir godkänd. Planen bygger på hur tentan sett ut tidigare och på hur du svarar under tiden. Det är en välgrundad uppskattning, inte ett facit. Tentor ändras, examinatorer byts och dagsform finns.

Därför visar vi alltid intervall och aldrig ett punktlöfte, och därför siktar planen med marginal över godkäntgränsen i stället för precis på den.

StudyHub är inte kopplat till, godkänt av eller granskat av något lärosäte. Kursinnehållet är vår egen bearbetning av offentligt material.

Konto

Du behöver ett konto för att köpa. Inloggning sker med engångskod eller Google. Vi har inga lösenord. Kontot är personligt; dela inte inloggningen. Vi kan stänga av konton som delas eller används för att kopiera ut innehållet.

Nivåerna och vad de ger

Priserna är i svenska kronor och inklusive moms. Ingen nivå har bindningstid. Gratisnivån kräver inget köp och gäller för alltid.

• Gratis: 0 kr. Onboarding, diagnos, din plan mot trygg C och hela modul 1 i varje kurs. Canvas AI läser in dina kurser utan kostnad och ger tio frågor att börja med, sedan tre i veckan. För Högskoleprovet ingår snabbtestet med prognos och tio träningsuppgifter, sammanlagt och inte per dag.
• Plus: 99 kr per månad. Alla kurser: hela planen, alla moduler, frågebanken och mock-tentorna. StudyHub Coach och Canvas AI med snabba svar. Högskoleprovet ingår inte.
• Pro: 149 kr per månad. Allt i Plus, med Djupläge, där Canvas AI svarar med den grundliga modellen, och tio gånger Plus gränser. Högskoleprovet ingår tills vidare (se nedan).
• Max: 299 kr per månad. Allt i Pro, med Djupläge som standard, fyrtio gånger Plus gränser, direktlinjen till grundaren, förtur när du beställer en kurs och tentagarantin.

Grundarpriset

De 50 första som betalar för en prenumeration, på vilken nivå som helst, får grundarpriset i kohort 1: Plus 59 kr och Pro 89 kr i månaden. Därefter gäller kohort 2 till och med 31 januari 2027 kl. 23.59: Plus 79 kr och Pro 119 kr i månaden. Max kostar 299 kr i båda kohorterna. Från 1 februari 2027 gäller de ordinarie priserna för nya kunder.

Priset är låst så länge prenumerationen löper. Byter du nivå får du din kohorts pris för den nya nivån. Du får alltid minst samma gränser som nya kunder på samma nivå, men själva siffrorna i gränserna är inte låsta.

Säger du upp gäller grundarpriset perioden ut. Tecknar du igen inom 14 dagar efter att perioden tog slut behåller du det. Efter det gäller priset för nya kunder.

Platsen delas ut när den första betalningen över 0 kr har gått igenom. En presentkod som gör första månaden gratis ger därför ingen plats i kohort 1: efter presentmånaderna gäller kohort 2:s pris, eller det ordinarie. Medan du betalar hålls en plats åt dig i 40 minuter. Varje grundare får ett nummer, till exempel Grundare #12, som syns i profilen och aldrig delas ut igen.

Ångrar du avtalet inom 14 dagar går platsen vidare till nästa. Var du grundare redan före avtalet du ångrar behåller du din plats.

Gränserna och rimlig användning

StudyHub Coach, Canvas AI och rättningen räknas i krediter. Varje nivå har två gränser: hur mycket du kan använda per fem timmar och per vecka. Femtimmarsgränsen börjar räknas vid din första fråga och öppnar igen när fem timmar har gått. Veckan börjar om varje måndag kl. 00.00 svensk tid.

Gränserna i dag: Gratis 20 krediter per fem timmar och 50 i veckan, Plus 75 och 300, Pro 750 och 3 000, Max 3 000 och 12 000. Köpta krediter (kreditpaket) och bonusarna förlänger veckan men inte femtimmarsgränsen, och de förfaller aldrig. Inläsningen från Canvas räknas aldrig mot gränserna.

Gränserna kan ändras. Sänker vi dem för en prenumeration du har mejlar vi minst 30 dagar innan, och du kan avsluta innan ändringen gäller.

Max är praktiskt taget obegränsat, men inte obegränsat. Gränserna är satta så att den som pluggar själv inte ska slå i dem. Kontot är personligt. Att dela det, sälja vidare svar eller låta ett program ställa frågor automatiskt är inte rimlig användning, och då kan vi begränsa eller stänga av kontot efter att ha hört av oss.

Prenumerationen

Plus, Pro och Max förnyas automatiskt varje månad tills du avslutar. Vi påminner dig via e-post före varje debitering, med belopp och datum, även om vi inte är skyldiga att göra det. Du ska aldrig bli överraskad av en dragning.

Du avslutar själv, när som helst. Knappen finns under Din profil och leder till kundportalen. Det finns ingen uppsägningstid, inga frågor och inget erbjudande som försöker få dig att stanna. Avslutar du mitt i en period har du kvar allt fram till periodens slut. Vi stänger inte av dig i förtid, och vi betalar inte tillbaka en påbörjad period, utom när du ångrar avtalet inom 14 dagar.

Uppgradering från Plus till Pro eller Max, eller från Pro till Max, gäller direkt. Mellanskillnaden för resten av perioden dras med en gång, förnyelsedagen är densamma och de högre gränserna gäller från samma stund. Går betalningen inte igenom ändras ingenting.

Nedgradering gäller från nästa period. Du har kvar nivån du betalat för perioden ut, och nästa dragning har det lägre priset. Ingenting betalas tillbaka för perioden du redan betalat.

Om en betalning inte går igenom försöker vi igen några gånger, och du har därefter sju dagars respit innan tillgången pausas. Ingenting raderas: din plan, dina svar och din historik ligger kvar, och de kommer tillbaka i samma sekund som betalningen fungerar.

Högskoleprovet

Högskoleprovet ingår i Pro och Max tills vidare, i den omfattning det finns i StudyHub. Vi planerar att sälja det som ett eget pass per provtillfälle. Tar vi bort det ur en nivå du har mejlar vi minst 30 dagar innan, och ändringen gäller aldrig en period du redan betalat för.

Max: direktlinjen, förturen och tentagarantin

Direktlinjen: det du skickar via supporten från ett Max-konto går direkt till grundaren och besvaras inom 24 timmar, oftast samma dag.

Förtur: en kurs du beställer med Max hamnar först i kön, och din röst väger tyngre när vi väljer vilken kurs som byggs härnäst. Förtur är inget löfte om att en viss kurs byggs, eller om när den blir klar.

Tentagarantin: har du med Max gjort alla moduler och minst en mock-tenta i en kurs i StudyHub före tentan, och ändå inte klarar den, pluggar du gratis i StudyHub fram till omtentan. Ansök inom 30 dagar efter att resultatet kom genom att mejla [email protected] med kursen och resultatet. Vi går igenom varje ansökan för hand.

Äldre prenumerationer och pass

Har du Student lite eller Student pro sedan tidigare heter den nu Plus respektive Pro, med de gränser som gäller för nivån. Priset du betalar ändras inte av namnbytet. Ändrar vi det mejlar vi minst 30 dagar innan, och du kan avsluta innan ändringen gäller.

Pass köpta före 2026-09-16 (Kurspass, Terminspass och HP-pass) gäller till sitt slutdatum. De förnyas aldrig och säljs inte längre.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt när du tecknar Plus, Pro eller Max eller köper ett kreditpaket, räknat från dagen avtalet ingicks. Det gäller också grundarpriset och en uppgradering du gjort under de 14 dagarna.

Du börjar direkt. Innan du betalar kryssar du i att du vill att prenumerationen börjar direkt, eller att krediterna levereras direkt, och att du vet vad det betyder för ångerrätten. Det står också i bekräftelsen du får på mejlen.

Prenumerationen: ångrar du dig betalar du för de påbörjade dagar du haft prenumerationen, räknat på varje betalning och dess period, och får tillbaka resten. Prenumerationen avslutas direkt. Ett exempel: tecknar du Pro för 149 kr och ångrar dig på den tredje dagen av en period på 30 dagar betalar du 14,90 kr och får tillbaka 134,10 kr. Startbonusen som kom med betalningen tas bort, så långt den inte använts. Startbonusen ges bara en gång per konto, så en ny prenumeration efter en ånger ger ingen ny.

Kreditpaketet: ångrar du dig får du tillbaka pengarna för de krediter du inte använt, och de tas bort från kontot. När alla krediter i köpet är använda är tjänsten fullgjord, och då gäller inte ångerrätten längre.

Så ångrar du: under Din profil finns knappen Ångra avtalet här så länge ångerrätten gäller, i prenumerationskortet och under varje kreditköp. Skriv ditt namn, kontrollera avtalet och tryck Bekräfta ångern. Du får en bekräftelse via e-post med vad vi tagit emot och när. Du kan också mejla [email protected] inom fristen.

Pengarna går tillbaka till samma kort eller konto som du betalade med, senast 14 dagar efter att vi tog emot ångern.

Se Öppet köp för detaljerna och en ångerblankett.

Innehållet

Kursmaterialet är vårt. Du får använda det för dina egna studier så mycket du vill. Du får inte publicera det, sälja det vidare eller systematiskt kopiera ut det.

Sådant du själv skriver, som svar, anteckningar och frågor till StudyHub Coach, är ditt. Vi använder det för att räkna ut din plan och, i aggregerad och anonymiserad form, för att se vilka avsnitt som behöver skrivas om.

Studiecoachen StudyHub Coach

StudyHub Coach är en språkmodell. Den kan ha fel. Varje svar har en "Stämmer inte?"-knapp, och vi läser rapporterna.

Under en pågående mock-tenta är StudyHub Coach avstängd, och i quiz och övningar ger den ledtrådar men aldrig facit. Det är avsiktligt: mätningen ska vara ärlig, annars är prognosen värdelös.

Canvas AI

Canvas AI läser bara från Canvas. Ingenting laddas upp, skickas eller ändras i Canvas. Canvas AI kan inte lämna in, skicka meddelanden, skriva inlägg eller ändra något i dina kurser. Din token används enbart för att läsa, sparas krypterad och raderas direkt när du tar bort kopplingen under Din profil.

Canvas AI hämtar det du själv ser i kursrummen: sidor, moduler, filer, anslag, scheman och deadlines, och din egen status, dina resultat och lärarens kommentarer på uppgifterna. Det används för att svara dig och visas bara för dig. Canvas AI läser in och håller högst sex kurser uppdaterade åt gången, dem du stjärnmärker. Inläsningen och de automatiska uppdateringarna är gratis. En omladdning som du själv begär kostar krediter. En kurs du tar bort stjärnan från sparas i två månader och raderas sedan.

Ett Canvas-konto, ett StudyHub-konto. Ett Canvas-konto kan vara kopplat till ett StudyHub-konto åt gången. Hör Canvas-kontot redan till ett annat StudyHub-konto får du nej, och en flytt görs via supporten. Startfrågorna ges en gång per Canvas-konto, också om StudyHub-kontot raderas och skapas på nytt.

Frågorna: på gratisnivån ger Canvas AI tio frågor att börja med, de fem första i Djupläge, och därefter tre frågor i veckan. Med Plus, Pro och Max räknas frågorna i krediter, inom nivåns gränser.

Tidigare tentor laddas ner automatiskt. Gamla tentor och lösningsförslag som lärare har publicerat i dina kursrum sparas i StudyHubs tentaarkiv, så att vi kan bygga kurser ur riktiga tentor. Det gäller alla kursrum din token når, också avslutade kurser, men bara filer som alla i kursrummet redan ser. Inget personligt eller privat följer med till arkivet: aldrig dina inlämningar, betyg, meddelanden eller något annat om dig. Vi noterar bara att tentan hittades via ditt konto, och den noteringen tas bort om du stänger av tentadelningen under Din profil.

Du godkänner de här villkoren när du kopplar Canvas AI första gången.

Avbrott

Vi strävar efter att tjänsten alltid ska fungera men lovar ingen viss tillgänglighet. Blir det ett längre avbrott som påverkar dig i en tentavecka, hör av dig, så gör vi det rätt.

Ansvar

Vårt ansvar är begränsat till vad du betalat för den prenumeration eller det pass det gäller. Vi ansvarar inte för indirekta skador, som ett underkänt tentaresultat. Det här begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Ändringar

Vi kan ändra villkoren. Ändringar gäller inte retroaktivt för en period eller ett pass du redan betalat för. Väsentliga ändringar, och prisändringar på en prenumeration du har, mejlar vi om minst 30 dagar innan de börjar gälla, och du kan avsluta innan dess.

Tvist

Svensk lag gäller. Är vi oense får du gärna vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, vars rekommendationer vi följer.

Kontakt

StudyHub, Uppsala · [email protected]